דף הבית מחשבים וטכנולוגיה CRM CRM: איך משווים בין תוכנות?
CRM: איך משווים בין תוכנות?
אביב יועצים 13/03/12 |  צפיות: 3365

במידה והחלטת לרכוש מערכת CRM לעסק שלך עומדת בפניך משימה מאתגרת. תצטרך להשוות בין שפע התוכנות הקיימות בשוק. השוואה זו מצריכה מאמץ וזמן, הבנה והערכה של המוצרים השונים. המטרות: למצוא תוכנת CRM מושלמת לעסק שלך, אשר תשרת אותו ביעילות ולהפוך את החיים העסקיים לנוחים וקלים יותר.  

בחיפוש אחר תוכנות CRM, ישנם כמה דברים שחשוב להקפיד עליהם. הטיפים הבאים יסייעו לך לגבש הבנה אודות צרכיך ולהשוות בין התוכנות השונות:

נסח אסטרטגיה עסקית - ראשית, הבן מדוע אתה מחפש תוכנת CRM לעסק. אתה חייב לדעת מה האפשרויות הבסיסיות שהתוכנה מציעה לפני שאתה מתחיל בכל התהליך. רצוי שתהיה לך הבנה בסיסית של מדוע ואיך התוכנה יכולה לעזור לעסק שלך. אילו פונקציות היא צריכה להכיל כדי לתרום לתהליך עבודה חלק ומסודר בעסק? ברגע שניסחת לעצמך את האסטרטגיה הזו, אתה נמצא על הדרך הנכונה.

אל תתפתה לזול ביותר - כשאתה מחפש תוכנת קשרי לקוחות, הבט מעבר לתג המחיר שלה, התמקד בפונקציות שאתה זקוק להן. הישראלים אוהבים מבצעים ומתפתים אליהם בקלות, כולם מכורים לתחושה המשכרת של "קניתי מוצר במבצע!". רכישת CRM מצריכה גישה אחרת.

בבחירה של מערכת CRM, לא רצוי לבחור בזו עם המחיר הנמוך ביותר. זה לא הפקטור היחיד שאתה צריך להתחשב בו. התוכנה אמורה להתאים בשלמות לצרכים של החברה ולמטרות העומדות לפניה. היא חייבת להיות מושלמת כדי לגרום לעובדים להשתמש בה. ברגע שהם ישתמשו בה, הפרודוקטיביות של כולם תגבר.

היעזר ביועץ מומחה - בשוק שמוצף באינסוף תוכנות, יהיה לך קשה להחליט איזו תוכנה איכותית ואיזו לא. לכן, בבחירה של תוכנת קשרי לקוחות רצוי להיעזר במומחה CRM, שיסייע לך להחליט ולהשוות בין המוצרים. ייעוץ זה יחסוך לך הרבה כסף וזמן. יועץ מומחה יוכל להתאים לך את הפתרון המוצלח ביותר.

אל תבצע החלטה בלחץ של זמן - בתור מנהל או בעל עסק, אתה בוודאי מוצף עד מעל הראש במשימות שוטפות. גם אם יש לך סוללה של פקידים ופקידות העומדים לרשותך, הלחץ שיש עליך הוא בוודאי גדול. לכן, אל תתפתה לסגור עם החברה הראשונה שמציעה את מרכולתה לפנייך, רק כדי "לעשות וי". קח את הזמן ובצע החלטה שקולה ונבונה.

בקש את גרסת הניסיון של התוכנה - לפני שסוגרים עסקה עם חברה המציעה תוכנת קשרי לקוחות רצוי גם להתנסות בגרסת הדמו של התוכנה. כך תוכל לדעת אילו אפשרויות התוכנה מציעה. האם היא עומדת בציפיות שלך?


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אביב יועצים


 


מאמרים נוספים מאת אביב יועצים
 
אירוע מוחי: איך מוצאים עניין מחודש בחיים אחרי שבץ?
מה עושים כאשר אדם אהוב עליכם, שעבר שבץ מוחי, מרים ידיים לחלוטין ושוקע בחוסר אונים ובדיכאון? איך אתם, קרובי המשפחה הדואגים, אמורים לעודד אותו להמשיך במלוא המוטיבציה בתהליך השיקום?

עורך דין תעבורה: בני נוער ותאונות
בשעה טובה הילד שלכם קיבל רישיון. אתם שמחים בשבילו, אבל עמוק בלב מלאים בחששות. אתם לא לגמרי פרנואידים. מחקרים מראים כי בני נוער מעורבים בהמון תאונות קשות. מדוע? בואו ונבחן את הסיבות לכך.

עורך דין תעבורה: אילו הסחות דעת עלולות לסכן אתכם בנהיגה?
אחד הגורמים לתאונות דרכים הוא נהיגה בהיסח דעת. ומה נחשב לגורם מסיח דעת? כל מה שמונע מכם לתפעל את המכונית ולהתרכז בנהיגה. לפניכם כמה גורמים שפוגעים בריכוז שלכם בזמן נהיגה.

עורך דין תעבורה: איך מזהים נהג שיכור?
למרות האכיפה הנוקשה של המשטרה, עדיין יש נהגים שיכורים רבים שעולים על כבישי ישראל בלילות. איך תזהו נהג שיכור? הסימנים הבאים יסייעו לכם לזהות אותו, כך שתוכלו להתרחק ממנו.

קירות גבס: מדוע כדאי לשפץ את הבית?
02/07/13 | שיפוצים
שיפוצים הם עניין שכרוך, בהרבה מקרים, באי נוחות ובהוצאה כלכלית לא קטנה. במידה ואתם מתלבטים אם לשפץ את הבית או לא, ריכזנו לכם מספר סיבות שבגללן בכל-זאת שווה לשפץ.

חסרונות של הרכב מוסיקלי לעומת תקליטן
עומדים להתחתן? מזל טוב! מתלבטים לגבי המוסיקה שתשמיעו בחתונה? משתעשעים ברעיון לקחת הרכב מוסיקלי? לפניכם שלוש אופציות מוסיקליות של מוסיקה לאירועים, שתוכלו לבחור מביניהן.

טיסות וטיולים: איך חוסכים בהוצאות בחופשה בחו"ל?
ברגע שהילדים יוצאים לחופש הגדול, כל המשפחות מתחילות לתכנן את חופשת הקיץ בחו"ל. חשוב לזכור שחופשה לחו"ל היא הוצאה גבוהה. מה תוכלו לעשות כדי לחסוך בעלות החופשה שלכם בחו"ל?

דיאטה: מדוע רוב הדיאטות נכשלות?
מחקרים מראים שרוב הדיאטות - סופן להיכשל. מסתבר שלאנשים קשה להתמיד בדיאטה לאורך זמן. מה רוב האנשים מתקשים להחזיק מעמד בדיאטה?

אירוע מוחי: איך מתמודדים עם הדיכאון
דיכאון אחרי אירוע מוחי (אפילו אירוע מוחי קל) הוא תופעה שכיחה למדי. במידה וגם אתם מנסים להתמודד עם דיכאון אחרי שעברתם אירוע מוחי, או שאחד מאהוביכם סובל מדיכאון, תוכלו להיעזר בטיפים הבאים.

גירושין: חמישה דברים שלא כדאי לעשות כאשר מתגרשים
זה לא מפתיע בכלל שאנשים רבים עושים אינספור טעויות כשהם מתגרשים. לפניכם כמה טיפים לדברים שכדאי להימנע מהם כשאתם מתגרשים. טיפים אלו יחסכו לכם הרבה כאבי ראש, ייסורי מצפון וחרטות
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI