הבטחת איכות היא הגדרה כוללת לכל השלבים המבטיחים איכות של מוצר בטרם מוציאים אותו לשוק ומשווקים אותו לצרכן. היא כוללת שיטות וכלים המעורבים בכל שלבי הייצור כאשר בכל שלב משתמשים בכלים שונים על מנת לבצע הבטחת איכות. הבטחת איכות נועדה לגרום לכך שהמוצר ייוצר באופן יעיל ואיכותי בהתאם לתקנים המחמירים ביותר.
עניין של הרגל
למרות הפוטנציאל הרב שגלום בקיום סחר בינלאומי עם יפן, חברות ישראליות אינן מורגלות לתנאים המחמירים של השוק היפני לעומת שווקים אחרים בעולם. הישראלים מורגלים לתקני האיכות האמריקאים והאירופים שהם מחמירים גם כן, אך אצל יפנים כמו יפנים, המוצרים נבדקים בזכוכית מגדלת ולא נותנים לאף פרט לחמוק מבין עיניהם. אסור לחפף כשמדובר בחדירה לשוק ביפן. לא לחינם אנו אוהבים מוצרים מיפן, אנו יודעים שהם אמינים ואיכותיים ויחזיקו לאורך שנים רבות. כך גם היפנים מצפים מהמוצר שלכם שיעמוד באותם סטנדרטים. אחת הסיבות שיחסי ישראל יפן נמוכים במישור העסקי היא הפער בין דרישות הבטחת האיכות של החברות היפניות לעומת החברות הישראליות שזקוקות לסבלנות רבה על מנת שהמוצר יעמוד בתקן.
הבטחת איכות לעמידה בתקן יפני: שלב הייעוץ
ייעוץ בשוק היפני מגורם מוסמך יפתח בפניכם דלת אל מסחר בין לאומי עם יפן. איתו תקבלו את התמונה המלאה לגבי התקן היפני, תקבלו ייעוץ להבטחת איכות שתהיה משולבת בתכנית של הפיתוח העסקי, תקבלו הכנה מדוקדקת לביקורות חיצוניות וליווי בהתחלת המכירות. האנשים בחברות אלו הם בעלי ניסיון רב בעולם הבטחת האיכות בתחומים שונים ויתרמו לכן מהידע הנרחב עם הכוונה ספציפית אל השוק היפני. כל חברה המעוניינת ליצור פיתוח עסקי ביפן תשמח להוריד מעצמה חלק מהעול של הבטחת איכות המוצר. מדובר בחלק הפחות סקסי של תהליך חדירה לשוק היפני ובגורם שיכול לעכב את התהליך כולו גם עם המוצר כבר קיים ומערך השיווק ממתין על קו הזינוק.
חדירה לשוק היפני: קלף חזק
היפנים אוהבים לעשות עסקים עם ישראלים. החדשנות והטכנולוגיה הישראלית הם קלף חזק לחברות הישראליות, שמפתה מאד את השוק היפני. חשוב להבין שמבחינת הבטחת איכות ככה הדברים עובדים ביפן, אין לה משהו נגד ישראל. לקח לה זמן רב לפתוח את שעריה למדינות המערב והם לא מעוניינים לגרום לזילות המוצר היפני. לכן קחו בחשבון את הזמן, הסבלנות והדיוק הנדרשים בתהליך סחר בינלאומי עם יפן, והפכו לחלק מהחברות החזקות בשוק הישראלי שהצליחו לחדור לשוק היפני.