איך ניתן להפוך כנס שגרתי ורגיל למדי לכנס שייזכר לטובה אצל המשתתפים? ובכן, התשובה פשוטה למדי - מתנות לכנסים. מדובר בגימיק מצויין שתפקידו לרצות את משתתפי הכנס ובכך להפוך אותם לקהל לקוחות נאמן. פעמים רבות, מכירות פרונטליות וישירות גורמות ללקוחות רבים להירתע ולברוח. מומחים לשיווק הבינו את הגאונות מאחורי קידום מכירות מצליח. אנשים מטבעם אוהבים שנותנים להם משהו בחינם. לא תמיד מדובר במתנה פיזית, אלא במתנה בעלת ערך חיובי ויעיל לחיים, ללא קשר למוצר כזה או אחר. למשל, אם אתה בעל מוסך אתה יכול לשלוח מיילים קבועים לקהל לקוחותיך, שם אתה נותן טיפים איך להכין את רכבך לחורף.

כנס הוא הזדמנות יקרה מפז לתת ערך גבוה מאוד לקהל הלקוחות ולהרשימם. חושב לזכור שהמטרה בסופו של דבר היא קידום מכירות, אך האופן העקיף בו היא נעשית תורמת ליצירת אמון בלב הלקוח. לקוח שמגיע ליום עיון מרתק, לומד דברים חדשים בתחום מקצועו, נחשף לתחום חדש, מרגיש זכות וסוג של הוקרת תודה. באופן טבעי, כאשר לקוח מקבל מתנה הוא מרגיש סוג של מחוייבות כלפי העסק או החברה.

מתנות לכנסים היא דרך יעילה לשמר את זיכרון המחויבות שנוצר אצל הלקוח. כעת יש לו מוצר שהוא למעשה פרסומי מאחר והוא נושא את לוגו החברה. הלקוח שאולי חש התנגדות מסויימת להיות מובל לקנייה או לשכנוע כזה או אחר כעת מרגיש סוג של גאווה לייצג את החברה שהעינקה לו כה הרבה. באופן זה החברה רוכשת עוד ועוד לקוחות, בעוד שאלה ממשיכים לשווק את החברה בשיטת "מפה לאוזן" כאשר הם משתמשים במוצר אותו קיבלו בכנס. ניתן להוסיף ולומר שזו דרך טובה לשמר לקוחות. כידוע, שלב גיוס לקוחות חדשים הוא רק השלב הראשון. השלב השני, ולא פחות מסובך, הוא שימורם של הלקוחות. לקוחות נשארים נאמנים לעסק, שירות או חברה שמעניקה להם ערך יעיל בחינם.

מתנות לכנסים יכולות להיות גם דוגמא קטנה של מוצר חדש. למשל בתחום הקוסמטיקה מאוד מתבקש לחלק ללקוחות את המוצר באריזה קטנה וסמלית, מספיק בשביל שהלקוח יוכל להתרשם מהמוצר. במידה והא יאהב אותו הסיכוי שהוא ירכוש אותו הוא גבוה למדי. בעיקר כאשר מדובר בתחום הקוסמטיקה, הפונה בעיקר לאוכלוסייה הנשית, הנאמנות למותג כזה או אחר היא גבוהה ביותר. אישה אשר מצאה קרם לחות שמשרת אותה נאמנה ומתאים לסוג עורה, היא נוכחת לראות שהתוצאות בשטח טובות למדי, לעולם לא תחליפו באחר. לכן הדרך לחדור לקהל לקוחות בתחום הקוסמטיקה היא להעניק מוצרי דגימה איתם יוכלו הנשים להתנסות ולבדוק. באם הגיע הזמן לחדש והמוצר עונה על דרישותיהן, הן ילכו לקנות את האריזה הרגילה מהחנות.