|
מכירות, שיטות מכירה, זה ליבו של כול עסק וחברה |
שיווק ומכירות
מה לא נכתב או לא סופר על שיווק ומכירות, איזה טריקים, שטיקים, פתיחות או סגירות לא נכתבו או נלמדו ע"י מורים, ומרצים, וכותבי ספרים העוסקים במכירות. האמת, מה זה בעצם מכירות, האם הבנו כי הפועל היוצא של כול העשייה העסקית שלנו מתבטאת בדבר אחד והוא המכירה ללקוח, הצלחת המכירה ללקוח, זה ולא אחר המהות הקיומית של העסקים אותם אנו מנהלים ועוד יותר מזה, אני רוצה לגלוש גם בתחום האישי בו אנו מוכרים את עצמנו כול יום מחדש בפני האנשים אותם אנו פוגשים בכול זמן מחיינו.
מה אני רוצה להדגיש כ-יועץ שיווק את העניין הזה שמכירות והצלחה במכירות היא הבסיס לכול מה שאנו עושים בחיים האישיים והתעסוקתיים כאחד.
אז בכדי שנצליח במכירות אנו צריכים להבין תובנה אחת פשוטה והיא:
למכור או מכירות אנו לא עושים לחיות, לדגים, לקופים או לדובים. מכירות אנו עושים לבני אדם.
אם היינו עושים מכירות לדובים, היינו צריכים לדבר בשפתם, ללכת בדרכם, ולהיות בדיוק כמותם. אז היינו מצליחים למכור לדובים. אך מאחר ובבני אדם אנו עסקינן אז כ-יועץ שיווק אני יכול להנחות אתכם להתחיל לדבר בשפת בני האדם להם אנו רוצים למכור, ורק בשפתם. כי מכירות עושים בני אדם ולבני אדם יש שפה, שפה שמתבטאת בדיבור, בדטונציה, בשפת גוף ובגירויים המגרים את מוחו של בן האנוש.
אין שני בני אנוש. יש בני אנוש אחד, אבל עם חלוקה גיאוגרפית המתאימה לכול בן אנוש, גישה לבן אנוש בישראל היא גישה שונה לבן אנוש ביפן, נכון, המוח וההתנהגות היא אותו דבר, אבל הגנטיקה, התרבות, המקום נטמעים גם הם במוחם של בני האנוש כול אחד באשר הוא.
כ- יועץ שיווק אני מצהיר כי בדרך זאת ובזאת השפה נצליח למכור את מרכולתנו לשני, וזאת תוך שאנחנו מדברים בשפת בני האנוש, איך עלינו לעשות זאת. האמת שהתשובה רק חוזרת על עצמה "בהתנהלותנו כבני אנוש". ביפן נקוד קידה שאנו מתקרבים אל בן שיחנו, בישראל נחייך, נביט מבט ישיר אל בן שיחנו ונגיד "שלום מה שלומך" כן, אני יודע, אתם בטח עכשיו תסגרו את המאמר ותאמרו, מה למדנו מזה? האמת שעד כאן כתבתי בהכללה, אך כבן אנוש אני יכול לפרוט לכם מפה ועד הודעה חדשה איך עליכם לנהוג בשעת מכירה, או ברצון שלכם למצוא חן בעיני מישהו "והנה דוגמא" יצאתם לדייט ראשון, לפני היציאה עשיתם הכול על מנת ש"האריזה" שלכם תראה הכי יפה שיכול, חידדתם את החושים שלכם שישלטו על ההתנהגות שלכם, הדיבור שלכם, שפת הגוף שלכם, הכול בכדי למצוא חן אצל ה"דייט" שלכם. זה בדיוק מה שאני כ-יועץ שיווק מבקש מכם...חדדו כול פרט אפשרי אצלכם, הכונו להיות הכי נחמדים שבעולם הכי נערצים שבעולם וכן, הכי נחשקים שבעולם. מכאן המכירה תהיה הרבה יותר קלה.
דורון עמית הוא יועץ שיווק ומלווה שיווק בין הטובים בעולם
|