﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><rss xmlns:a10="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0"><channel><title>מאמרים של הכותב  מנחם לזר</title><link>http://www.portal-asakim.com/Authors/Author.aspx</link><description>מאמרים של הכותב מנחם לזר אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</description><item><link>http://www.portal-asakim.com/Articles/Article942.aspx</link><title>לחץ ושחיקה בשרות לקוחות</title><description>לחץ מוגדר כמצב שבו האדם מעריך שמשהו בעל חשיבות עבורו משתבש או נמצא בסכנה. כלומר, מבחינתו הדרישות של הסביבה החיצונית (משפחה, עבודה וכד&#39;) או אפילו סביבתו הפנימית (שאיפות) מגיעות למצב של מעבר או כמעט מעבר למשאבים שיש לו כדי להתמודד איתם.&lt;br/&gt;
שחיקה היא מצב שבו העובד מרגיש עצמו מרוקן לחלוטין מכל אנרגיות בעודו חש שאין כל תקווה להיחלץ ממצב קשה זה.</description><pubDate>Tue, 01,Jul 2008 11:53:16</pubDate></item><item><link>http://www.portal-asakim.com/Articles/Article941.aspx</link><title>הערכת עובדים - מטרות ושיטות</title><description>הערכת עובדים היא תהליך של מדידה והערכה של ביצועי עובדים וקבוצות בארגון. בתהליך מוערכים ביצועי העובדים בתקופת זמן מוגדרת, בד&quot;כ תקופה של שנה או 1/2 שנה, כאשר התהליך מיועד לבחון את מידת ההתאמה בין ביצועיהם והתנהגויותיהם לבין הציפיות מהם כפי שהוגדרו בתוכנית היעדים של הארגון ליחידותיו השונות.</description><pubDate>Tue, 01,Jul 2008 11:50:31</pubDate></item><item><link>http://www.portal-asakim.com/Articles/Article940.aspx</link><title>המהימנות והתוקף של סקרי אינטרנט</title><description>בשנים האחרונות תפס השימוש באינטרנט תאוצה עצומה והפך לחלק אינטגרלי מהחיים ולאמצעי תקשורת והעברת מידע הן במגזר הפרטי והן במגזרים הציבוריים והעסקיים. &lt;br/&gt;
השימוש הוא מגוון, החל מגלישה אקראית, פעילות במסגרת קהילות וצ&#39;טים, דואר אלקטרוני, מסחר, חיפוש מכוון של מידע, וכלה בהשתתפות בפורומים והבעת דעות ועמדה. מאות אלפי משתמשים מביעים באמצעות האינטרנט התייחסות ודעה לסוגיות שונות המוצגות באינטרנט, למשל, לגבי תכניות טלויזיה, נושאים אקטואלים שעומדים על סדר היום, פורומים בנושאים שונים ועוד. תעשיית הסקרים באינטרנט</description><pubDate>Tue, 01,Jul 2008 11:47:58</pubDate></item></channel></rss>