כולנו כבר מודעים לכך שבניית אתר היא עסק למקצועניים ועל אחת כמה וכמה כשמדובר על אתר מסחר אלקטרוני. עם זאת, גם כשפונים אל אנשי מקצוע שיבנו עבורכם את האתר, חשוב לדעת מה הוא צריך להכיל בתוכו.

אתרי מסחר אלקטרוני

• פרקטיקה לאתר – אחת הסיבות העיקריות אשר גורמות לבנייתם של אתרי מסחר אלקטרוניים להסתבך לעומת בניית אתרים רגילים באינטרנט היא עקב הצורך לתרגם את תהליכי העסק המורכב לניהול מלאי, משלוח, שירות לקוחות הנהלת חשבונות וכולי. באתרים מסוג אתרי המסחר האלקטרוני יש צורך בשיתוף פעולה מלא בין כל מחלקות הארגון בזמן אמת.
• קטלוג של מוצרי האתר – נושא התמחור נחשב כבעייתי בעולם הווירטואלי. הרבה פעמים העסק מעוניין לתת הנחות ומבצעים שונים אך בניית הסתייגות מסוג כזה מחייבת שינוי בלוגיקה של בסיס הנתונים באתר ולכן יכולה לייקר את הפיתרון הטכנולוגי. במצבים כאלו ההמלצה הטובה ביותר היא לקבוע מחיר אחיד לכל מוצר ולהשתמש באחוזי הנחה שהינם קבועים.
• חווית הרכישה באתר – אתרים רבים בעלי חנויות וירטואליות משקיעים משאבים רבים בשיפור המראה של האתר המסחרי שלהם, על ידי לדוגמא: מהירות האתר, עיצוב נוח וידידותי למשתמש, הוספת מצגות וידיאו, הוספה של מצגות פלאש מרשימות וכדומה. חשוב לדעת – מחקרים רבים מראים כי לקוחות אינם מתרשמים ממצגות, תמונות וכדומה אלא דווקא מגלישה נוחה ומהירה ולכן חשוב שהאתר יהיה מובן ולא מסורבל.
• מועדון לקוחות – אחד הדברים החשובים שמוכרחים להיות באתרי מסחר אלקטרוני הוא מועדון לקוחות ומדוע? רישום של לקוחות חדשים אל רשימת התפוצה של האתר תאפשר הגדלה מתמדת של מבקרים אל האתר.
• בר קוד לכל מוצר – הקושי בתמחור (כפי שהזכרנו קודם לכן) הוליד שיטה נהדרת של "בר קוד" ובשפת האינטרנט – שיטת SKU. על ידי שיטה זו אם יש מספר סוגי קרמים באתר, כל אחד מהם יקבל SKU שונה. היתרון של שיטה זו באה לידי ביטוי כשלכל דגם יש מידה/צבע מזוהה כך שאין אפשרות לערך טעויות בהזמנה. מידע איכותי ונכון יגרום ללקוחות לרצות לשוב פעמים נוספות לאתר ולרכוש ממנו מוצרים נוספים עקב המקצועיות שלו.

המאמר בחסות Dreamview  המציעה פתרונות בתחום בניית אתרים ו קידום אתרים