אם בשנות התשעים , מישהו היה בא ואמר לכם שבעוד כמה שנים, תוכלו לקנות ולמכור בלי לצאת מהבית, הייתם מרימים גבה, אז הנה , גם זה הגיע וזה כבר לא נשמע בלתי אפשרי, בניית חנות וירטואלית , היא משהו שמלווה אותנו כבר כמה שנים טובות ועושה לנו את החיים קלים ונוחים , בדיוק כמו שאנחנו אוהבים, אז יש מי שאוהב להסתובב שעות בין חנויות ויש מי שמעדיף לעשות זאת בישיבה, שופינג מהבית !
בניית חנות וירטואלית – מבנה
נגישות, זמינות, מידע רלוונטי ואמינות, אלו הם פרמטרים חשובים בבניית חנות וירטואלית, קטגוריות המכילות מידע מפורט אודות המוצר ותמונה של המוצר להמחשה, אופן הניווט המהיר בין קטגוריה לקטגוריה, סל קניות נוח המאפשר הוספת פריט לרכישה, יכולת השוואת מחירים יהפכו את קנייה לנוחה יותר, בניית חנות וירטואלית בצורה נכונה, מהווה תחושת ביטחון לגולש ותחושה שהמוצר מונח ממש לפניו, מה שיגביר את הסיכוי להזמנה באתר וימנע מעבר לחנות אחרת.
בניית חנות וירטואלית – אשראי
ברוב החנויות הוירטואלית הקנייה מתבצעת בכרטיס אשראי, מיותר לציין כי זהו השלב בו הגולש חושב פעמיים ונסוג לאחור, על כן רצוי לבדוק את חברת הסליקה איתה עובד האתר, שתיהיה מוכרת ובטוחה, על מנת שהגולש יוכל להותיר את פרטיו האישיים באתר מבלי לחשוש, בניית חנות וירטואלית מחייבת אבטחת מידע כדי להבטיח שהטופס יהיה מוגן מפני גניבות ויועבר לחברת הסליקה, זהו החלק החשוב ביותר בכל התהליך של בנית חנות וירטואלית ואל להקל ראש בדבר אבטח האתר.
בניית חנות וירטואלית – חשיפה מירבית
בניית חנות וירטואלית , מרחיבה את קהל הלקוחות הפוטנציאליים, מה שמגביר את הסיכויים להגדלת המכירות ,חשיפה ושיווק של החנות, כמובן שהקשר עם הלקוח לא מסתיים עם הרכישה, חשוב להיות בקשר עם הלקוח לאחר ההזמנה, דרך רשימת התפוצה שבאתר, במייל או בטלפון, חשוב לעדכן סטטוס הקניה ולוודא שהלקוח מרוצה גם לאחר קבלת המוצר, הקניית תחושת בטחון ללקוח חשובה לא פחות ומבטיחה את שימושו החוזר של הלקוח באתר והמלצתו לגולשים נוספים.