בניית חנות וירטואלית היא עסק למקצוענים. על מנת ליצור לכם תדמית רצינית ומהוקצעת, כזו שתיצור רושם חיובי אצל הלקוח הפוטנציאלי, תעורר בו אמון ותעודד אותו לבצע אצלכם רכישה, האתר צריך להיות מעוצב באופן עדכני ולהתאים לאווירה שאתם מבקשים לשדר. בחרו חברה עם ניסיון שתוכל להציג לכם חנויות מקוונות אחרות שהם כבר הקימו, ושמנוהלות כיום בהצלחה.
כמות הגולשים
בניית חנות וירטואלית באופן מוצלח מעניקה לכם כלים למדידה ובדיקה של כמות הגולשים שנכנסו לאתר. חשוב מכך, צריך גם לבדוק כמה גולשים נכנסו לדפי המוצר השונים. האם יש מוצר כלשהו שמצליח באופן מיוחד? כדי לנסות ולחשוב למה, ולקדם מוצרים אחרים בהתאם. האם יש מוצר שנזנח על ידי הלקוחות שלכם ושהדף שלו לא מושך גולשים? נסו לבדוק את איכות התמונה והטקסט, וכן את המיקום של המוצר בקטגוריות החיפוש.
כמות הקונים
בניית חנות וירטואלית טובה חייבת לעמוד ביעדי מכירה מינימאליים. אם האתר משך גולשים רבים, אך כל הגולשים עזבו אותו מבלי להשאיר את פרטי כרטיס האשראי עבור רכישה, הדבר מעיד על כך שיש צורך בשינוי מבני באתר. ייתכן שהלקוחות עוזבים מבלי לרכוש מכיוון שלא ניתן מספיק תיאור על כל מוצר ומוצר, או מכיוון שהגיעו בטעות אל מוצר אחר מזה אותו הם התכוונו לחפש ולרכוש. גם במקרים אלו חשוב לעשות בדק בית מקיף ולהעריך מחדש את מבנה האתר.
נפח המכירות
בניית חנות וירטואלית נועדה למכור מוצרים מכל הסוגים. מטבע הדברים, בחנות שבניתם יהיו מוצרים במחירים שונים ומגוונים. אם נפח המכירות שלכם הוא קטן, ייתכן שהגולשים רוכשים אצלכם רק מוצרים זולים יחסית, ואינם נותנים בכם מספיק אמון על מנת לבצע רכישה רחבת הקף. מדוע? ייתכן שלא פרסמתם מדיניות החזרה מפורטת מספיק, ייתכן ולא יצרתם אפשרות נוחה ליצור אתכם קשר, וכו' - כלומ,ר כנראה שלא סיפקתם ללקוחות חוויה של שירות לקוחות איכותי.
שיפור הרווחיות
חברה מקצועית של בניית חנות וירטואלית לא תשאיר אתכם לבד במצבים אלו. פנו אל החברה ובקשו ייעוץ מקצועי על שיפור מבנה האתר והתוכן שלו, מה שיוביל בוודאות גם לשיפור הרווחיות.