דגשים בבניית חנות וירטואלית

חנות וירטואלית היא חנות באינטרנט. עסקים רבים גילו את יתרונות המכירה דרך האינטרנט, בד בבד עם הסתגלותם של הצרכנים לבצע רכישות באמצעות כלי זה. תחום החנויות הוירטואליות נמצא בהתפתחות מתמדת, אולם לא כל בעלי החנויות הוירטואליות מצליחים למכור באמצעות כלי זה. הסיבות לכך הן בניית חנות וירטואלית בצורה לא מספקת.

מתחילים מהיסוד

בניית אתר לעסקים, המכיל בתוכו חנות וירטואלית, היא שונה ומורכבת יותר מאתר תדמיתי או אתר המספק תכנים בלבד. בנייה כזו מצריכה תכנון מוקדם ויסודי, בדיוק כפי שהייתם עושים, או שכבר עשיתם, כשהקמתם את החנות הפיזית שלכם.

בניית חנות וירטואלית מתחילה באפיון סוג החנות, ולמי היא פונה. עם נתונים אלו ניתן להתחיל ולתכנן את מבנה החנות. האם תהיה זו חנות עם מוצרים בלבד, מחיריהם ועגלת קניות, או שמא אתם מעוניינים גם בפורום פעיל, מדור שאלות ותשובות, והזנת תכנים חדשים עם מידע מעניין לגולש. רק לאחר האפיון והגדרת המטרות וקהל היעד, ניתן להתחיל ולתכנן את מבנה האתר. המורכבות הכרוכה בבניית חנות וירטואלית היא בשל הצורך באבטחה מירבית של האתר, שיבטיח לצרכנים כי פרטי כרטיס האשראי שלהם אינן ניתנים לפריצה.

חשוב להדגיש נושא זה, מאחר ובעלי עסקים רבים, אשר ניסו את מזלם על ידי בניית אתר לעסקים באופן עצמאי, מצאו כי אין ביכולתם והידע שלהם להקים אתר עם רמת אבטחה מירבית. אבטחה זו ניתנת רק על ידי בעלי מקצוע מומחים, המתמחים בבניית אתר לעסקים וחנויות וירטואליות בהתאמה אישית, ולא על ידי אתרים מוכנים, עם פונקציות מובנות. חשוב לזכור, כי הצרכן הפוטנציאלי מאבד מסבלנותו מהר מאד, ואם לא יחוש כי מדובר באתר אמין ואיכותי, לא יפקיד את פרטי כרטיס האשראי שלו בכל אתר מזדמן.

בונים קירות

הדגש חשוב נוסף בבניית אתר לעסקים, הוא העיצוב שלו. לעיצוב משמעות עצומה מאחר והוא למעשה חלון הראווה של החנות הוירטואלית. הוא צריך להיות נעים לעין, עם סלוגן קליט ותכנים זורמים ומעניינים, שיגרמו לגולש לקרוא אותם עד סופם, ולא לנטוש את האתר באמצע הקריאה מרוב שעמום, או מידע שאינו רלוונטי לצרכיהם.