לקוח הנכנס אל בית העסק שלכם או לחברה שלכם והוא מריח ריח נעים אשר משדר את המסר שאתם רוצים להעביר, נחשף לתופעה של מיתוג בריח. זה נשמע פשוט אבל מדובר כאן בפסיכולוגיה שיווקית חכמה, ריח המשדר הצלחה, פיתוי, שפע, עסקיות, תחכום יגרום תמיד ללקוח לקשר בין התפישות האלה לבין העסק שלכם, זאת מהותו של מיתוג בריח.
כוחו של חוש הריח
חוש הריח שלנו מחובר לחלקים החזקים והבסיסיים ביותר במוח שלנו, לחלק הקמאי, בו יושבים היצרים העזים שלנו והתשוקות. החלק הזה במוח מתקשר עם חלק המוח הקדמי שלנו זה שמחליט את ההחלטות וכך אנו מקבלים החלטות. כאשר אנו מחליטים לקנות מוצר יש לנו בדרך כלל נימוק רציונלי בבסיס הקניה מה שאנו לא יודעים שלרוב מאחורי הרציונל המלומד יושב יצר, וצורך בסיסי חייתי ועמוק הרבה יותר. כבעלי עסק אשר מוכרים מוצרים, דעו לכם שניחוחות מסוימים שהיו בבתי עסק עודדו קניה בצורה משמעותית וגם גרמו ללקוחות לקשר את הריח לבתי העסק ולשוב ולקנות בבית העסק עוד ועוד, עסק כזה עשה שימוש חכם בשיטת מיתוג בריח כול אחד מכיר את הסיטואציה המוכרת בה אנו נכנסים אל חנות שבה משהו גורם לנו לחוש נפלא עם עצמנו ועם העולם, משהו באווירה, בתחושה, משהו שקשה להניח עליו את האצבע שגורם לנו לחוש שזה בית העסק המועדף עלינו במקום כזה נרצה להישאר עוד ועוד סביר שגם נקנה הרבה יותר ממה שתכננו בהתחלה.
עוצמת מיתוג בריח
הסיבה שאנו חשים בנוח בבית העסק מסוים וגם שבים וחוזרים אליו עוד ועוד הוא פעמים רבות מיתוג בריח. אותה אווירה נעימה ותחושה שנוח לנו וידידותי לנו בבית עסק מסוים היא העובדה שלעיתים יש בו ריח שנותן לנו תחושה נעימה, שמזכיר לנו זיכרונות טובים, שמשדר לנו שפע, רמה גבוהה, עסקיות מקצועיות, רצינית כן, כול התפיסות האלה יכולות להיות מקושרות במוחנו עם ריח מסוים. זה עובד ביחסים בין אישיים, זה עובד בין גברים לנשים, ביחסים רומנטיים, וזה עובד גם בעולם העסקים. ריח נכון בבית העסק שלכם ישפר משמעותית את התפיסה של הלקוחות כלפי העסק ועובדיו וגם יעשה שיפור ברמת המכירות ואפילו ישפר את תפקוד העובדים. לאחר שנכתבו הרבה מחקרים בנושא התחום של מיתוג בריח, התחום של מיתוג בריח הפך לתופעה מוכרת ומקובלת בעולם וכעת גם בארץ.
אביגיל