פעם, עוד לפני שהייתה תקשורת דיגיטלית, אנשי עסקים וסוחרים בפרט היו יכולים לתקשר ולסגור עסקאות רק בדרך אחת והיא – להיפגש. לאחר מכן נכנס הדואר לחיינו אך לא היה ניתן להיעזר בו יותר מידי בשביל העסקים וכך גם הטלפון, ניתן היה לדבר האחד עם השני כמו היום אך אם היו יותר אנשים שאמורים להשתתף בשיחה לא היה ניתן לעשות זאת. שיחות ועידה הביאו את השינוי הגדול בהתחלה רק בטלפון ואחר כך דרך האינטרנט.
שיחות בטלפון
שירות שיחות ועידה אם כן הוא שירות שכבר קיים זמן רב אך בהתחלה היה ניתן להשתמש בו רק דרך הטלפון. שיחות ועידה כאלו היו בדרך כלל יקרות והיו מצריכות תיאום מראש של כל המשתתפים בשיחה וניתן אומנם היה לדבר אך אם המשתתפים לא רואים האחד את השני השיחה לא יכולה לזרום כמו שצריך. שיחות ועידה בטלפון היו אומנם אפקטיביות אך לעיתים הם היו מתנתקות בגלל שהטכנולוגיה בתחום עדיין לא הייתה מפותחת כמו היום
שיחות דרך האינטרנט
שיחות ועידה דרך האינטרנט היוו קפיצה משמעותית בדרך התקשורת הבין אישית אם למטרות פרטיות ואם בשביל לעשות עסקים. שיחות ועידה כאלו מאפשרות לא רק לדבר האחד עם השני אלא גם לראות האחד את השני כאילו השיחה התקיימה פנים אל מול פנים, ובנוסף ניתן גם לשתף בקבצים, סרטונים וכל מידע אחר שרוצים להעביר. כך כל אחד יכול להציג את מה שהוא רוצה להציג במהירות וביעילות ואפילו אם רוצים לחתום על חוזה ניתן פשוט להעביר את המסמך וכך הצד השני ידפיס יחתום ויחזיר אותו לשולח. אין ספק ששיחות ועידה מאפשרות לעסקים רבים לעשות יותר עסקים ומה שחשוב הוא שגם בקלות