אין ספק שלכולנו תחושת החשש משותפת, הן מאיכות הרהיט והן מאמינות בית העסק בו אנו מבצעים את הרכישה. לא אחת אנשים שרכשו רהיט, קטן כגדול, במיטב כספם, נתקלו תוך שנה- שנתיים ולעיתים תוך מספר חודשים, בתופעת העץ המתפורר או המתפרק, או לחלופין בדלת הנתקעת בארון ההזזה וכדומה. רוכשים אלה מוצאים את עצמם מתרוצצים בין החנות לבין הספק, ובין הספק לבין היצרן, ובנוסף לכך בל נשכח את עניין ההובלה, כאב הראש, והטרחה המעיקה. במפעל קטן ומשפחתי "דיל רהיטים" הממוקם ברחוב סלמה 118 בתל אביב, התפיסה שונה לגמרי, היחס הינו חם והשירות מסור ומקצועי. לשירותכם עומדים נאמנה דוד כהן (האב) או יהודה בנו, שצברו יחדיו בשמונה השנים האחרונות אלפי לקוחות מרוצים.
ומה לגבי האחריות?
האחריות על הרהיטים ואיכותם הינה מסוג אחר, מעבר לתקופת האחריות המגיעה בדרך כלל עד חמש שנים. "גם אם לקוח מגיע אחרי שפגה תקופת האחריות, הוא מקבל מענה אדיב, מקצועי ומיידי בכל שלב", מסביר יהודה את הגישה הייחודית של המקום. העובדה שב"דיל רהיטים" מייצרים את הרהיטים במקום ולא רק מוכרים אותם (בחנות הרהיטים הממוקמת בחזית המפעל), מהווה יתרון עצום ללקוח: הרהיט מגיע ישירות אליו מבית המלאכה. משטחי העץ ומוצרי הפרזול מהם מיוצרים הרהיטים מיובאים מהיצרנים המובילים בארץ ובעולם כגון: מקור הפורמייקה, יעד פרזול, ובירמן השייך ליצרן הגרמני הבינלאומי. למרות שהרהיטים מיוצרים בסטנדרט גבוה, המחירים ב"דיל רהיטים" סבירים ושווים לכל כיס. במקום להשקיע בחזות החנות, ברצפות פרקט משובחות, בתאורה יוקרתית ובחלונות ראווה מנקרי עיניים, שלמעשה הם אלו המייקרים לקונה את מחירי הרהיטים. חנות המפעל "דיל רהיטים" הינה פשוטה, צנועה ונעימה לשהייה וההשקעה מתבטאת בחומרי גלם איכותיים ובעבודה טובה יותר, מאחר וב"דיל רהיטים" לא מסתפקים בייבוא סחורה מהשטחים, אלא עובדים אך ורק עם חומרי גלם המגיעים מאירופה או מקווי יצור ישראלים בלבד. לכן הרווח הגדול והנקי הינו של הלקוח. יחד עם זאת, "דיל רהיטים" אינה החנות הזולה באזור, מאחר והיא עומדת אחרי החזון שלה שהינו לפתח דור חדש של תעשייה בעולם הרהיטים. "מטרתנו היא לקוחות מרוצים ממוצר סופי בעל ערך", נכתב בחזון החברה, "לקוח מאושר הוא לקוח שיודע במדויק מה הוא קונה, ומקבל בדיוק את מה שהוא רוצה וצריך תוך עמידה בלוח זמנים קצר, בשילוב שמירה על מצוינות ושירות ללא דופי". ומאחורי החזון המרשים, יש גם מציאות יומיומית: רהיטי האיכות המיוצרים במקום מצמצמים באופן ניכר את זמן האספקה ללקוח יחסית לחנויות אחרות. חלק ניכר מהרהיטים ניתן לקבל באספקה מהירה של יום עד יומיים. "תמיד אנחנו מעדיפים להגיע יום לפני מאשר דקה אחרי", מסביר יהודה את המוטו של החנות. הרעיון העסקי של "דיל רהיטים" מציע מגוון רחב של רהיטים בעיצובים איכותיים ומרשימים, עם פרזולים מהטובים בעולם, ובמחירים סבירים המאפשרים לרבים ככל האפשר לרכוש אותם. על כך יעיד מגוון הלקוחות של החנות, המגיעים מכל עבר. ב"דיל רהיטים" ניתן להזמין מגוון רחב של רהיטים, חדרי שינה קומפלקט, חדרי ילדים בעיצוב אישי ובהתאמה לפי רצון הלקוח, ארונות בגדלים שונים ובמבחר של דגמים וצבעים, שידות מעוצבות, מיטות נוער "טרנדיות" ושולחנות כתיבה שיהפכו את מלאכת הכנת שיעורי הבית לחוויה של ממש. ניתן למצוא גם שלושה סוגי מזרונים: אלו המיועדים לאוכלוסיה הצעירה ונמכרים במחירים מוזלים, מזרונים ממוצעים, אך ברמה טובה עבור אלו שלא רוצים להשקיע כסף רב ברכישת המזרן, ומזרונים איכותיים, לאלו האוהבים להתפנק בלילה ומוכנים להשקיע בשביל כך השקעה חד פעמית ומשתלמת לטווח הארוך. הרכישה ב"דיל רהיטים" הינה חוויה נעימה, בטוחה ומבטיחה לאורך זמן.