דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים Legal&General מנצלת את Tealium & Snowflake כדי להאיץ את חוויית המשתמש המופעלת על ידי בינה מלאכותית ואת הצמיחה העסקית
Legal&General מנצלת את Tealium & Snowflake כדי להאיץ את חוויית המשתמש המופעלת על ידי בינה מלאכותית ואת הצמיחה העסקית
חיים נוי 12/08/25 |  צפיות: 14

Legal&General מנצלת את Tealium & Snowflake כדי להאיץ את חוויית המשתמש המופעלת על ידי בינה מלאכותית ואת הצמיחה העסקית

L&G משיגה עלייה של 54% בהמרות קריאה ללידים, בנוסף לשיפור החדשנות הפנימית כדי להגביר את היעילות התפעולית

סן דייגו, 12 באוגוסט 2025 (GLOBE NEWSWIRE) –

Legal & General (L&G), אחת מספקיות השירותים הפיננסיים המובילות בבריטניה, הגדירה מחדש את מעורבות הלקוחות על ידי שילוב פלטפורמת נתוני הלקוחות בזמן אמת (CDP) של Tealium עם ענן נתוני הבינה המלאכותית של Snowflake. עם 12.8 מיליון לקוחות ופורטפוליו מורכב המשתרע על פני ביטוח חיים, פנסיה והכנסה לפנסיה, L&G שינתה את האסטרטגיה הדיגיטלית שלה כדי לספק תמיכה מהירה ומותאמת אישית יותר בערוצים שונים.

Legal & General taps Tealium & Snowflake to accelerate AI-powered CX and business growth L&G achieves a 54% increase in call-to-lead conversions, in addition to enhancing internal innovation to boost operational efficiency

San Diego, Aug. 12, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) –

Legal & General (L&G), one of the UK’s leading financial services providers, has redefined customer engagement by integrating Tealium’s real-time Customer Data Platform (CDP) with Snowflake’s AI Data Cloud. With 12.8 million customers and a complex portfolio spanning life insurance, pensions, and retirement income, L&G has modernized its digital strategy to deliver faster, more personalized support across channels.

Powered by Tealium’s integration with Snowflake’s Snowpipe Streaming API, L&G can better support its customers with application and call center requests by routing them to agents already aware of their specific pain points. This transformation led to a 54% increase in call-to-lead conversions and a 15% boost in application completions through personalized, zero-party data-driven guidance. Marketing teams also saw improved ROI by using a proprietary lifetime value model to optimize spend across paid and CRM channels.

"Through Snowflake’s easy, trusted and connected platform combined with Tealium’s CDP, we are helping centralise data so that everyone in L&G who requires data, gets immediate access," said Rinesh Patel, Global Head of Financial Services, Snowflake. "Business departments are now getting the insights they need to improve experiences for their customers, and boost business productivity."

Legal & General also leveraged the integration to drive internal innovation. The company has automated the analysis of experiments, enabling teams to receive real-time alerts when tests reach statistical significance. This has eliminated the need for manual reviews, allowing teams to make faster, data-driven decisions. As a result, L&G has accelerated its optimization efforts and improved the speed at which new ideas are tested, validated, and scaled across the organization.

"On one side, we’ve got Tealium operating in real time. It's one of our highest velocity data platforms in the business," said Josh Williams, from L&G’s MarTech Engineering team. "It has an incredible variety of data, taking information from an enormous number of sources and forwarding and orchestrating that data to a wide variety of places. Snowflake has deep capabilities in data science, data engineering operations…it holds models and can execute and call those models at a high pace."

Gareth Jones, Head of Engagement MarTech at L&G, continued, "As a product owner, my focus is on setting a clear vision for how this capability delivers value – for both the business and our customers. We demo Tealium at our key stakeholder meetings, sprint reviews, and internal conferences to keep the momentum going and ensure everyone understands its impact."

Looking ahead, L&G is expanding its use of the platform with the deployment of proprietary chatbot large language models (LLMs). By leveraging Tealium’s integration with Model Context Protocol (MCP), the company aims to deliver even more intelligent, context-aware customer experiences through conversational AI.

By uniting real-time data orchestration with advanced analytics, Legal & General is closing engagement gaps, improving ROI with a lifetime value model, and driving smarter financial decisions. Check out the full case study.

To keep up with the latest company news, visit Tealium’s Newsroom.

About Tealium

Tealium helps companies collect, govern, and enrich their customer data in real-time to power AI initiatives and delight customers in the moments that matter. Tealium’s turnkey integration ecosystem supports more than 1,300 built-in connections from the world’s most prominent technology experts. Tealium’s solutions include a real-time customer data platform (CDP) with intelligent AI data streaming, tag management, and an API hub. Tealium’s data collection, management, and activation capabilities enable enterprises to accelerate operating performance, enhance customer experiences, drive better outcomes, and support global data compliance. More than 850 leading businesses globally trust Tealium to power their customer data strategies. For more information, visit www.tealium.com.

Natalie Passarelli
Tealium Inc. 
[email protected]

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
ח.נ.א (בקרת רעש ורעידות) מונתה לנציגה הבלעדית של Tozen International בישראל
חברת ח.נ.א (בקרת רעש ורעידות) בע"מ, הספקית המובילה בישראל לפתרונות להפחתת רעש ורעידות בתעשייה, שמחה להודיע על מינויה כנציגתה הבלעדית של חברת Tozen International, מותג יפני מוביל המתמחה בפיתוח וייצור מחברי התפשטות גמישים לצנרת, ולבולמי רעידות קפיציים ואחרים.

Legal&General מנצלת את Tealium & Snowflake כדי להאיץ את חוויית המשתמש המופעלת על ידי בינה מלאכותית ואת הצמיחה העסקית
L&G משיגה עלייה של 54% בהמרות קריאה ללידים, בנוסף לשיפור החדשנות הפנימית כדי להגביר את היעילות התפעולית

GN מציגה את ReSound Enzo IA: הבנת דיבור יוצאת דופן וחיי סוללה לאורך כל היום - במכשיר השמיעה הנטען הקטן ביותר בעולם Super Power
GN, מובילה עולמית בטכנולוגיית שמיעה, הודיעה היום על השקת ReSound Enzo™ IA, מכשיר השמיעה הנטען הקטן ביותר בעולם Super Power, המייצג קפיצת מדרגה עצומה באיכות הצליל עבור אנשים עם ליקוי שמיעה חמור לקוי שמיעה קיצוני.

ממצאים של Picus Security מעלים ש-46% מסיסמאות הארגוניות פגיעות לפריצה – גידול של פי שתיים משנת 2024
יותר מ-160 מיליון הדמיות תקיפה בסביבות ייוצר חיות חושפות שקל לגנוב אישורים תקפים וכמעט בלתי אפשרי לעצור את זה

CGTN: 'הצלת דונגג'י': האנושות מחושלת בדם ואש
הסרט "הצלת דונגג'י" (Dongji Rescue), המבוסס על טביעת הספינה היפנית ליסבון מארו (Lisbon Maru) ב-1942 לאחר שטורפדה על ידי הכוחות האמריקנים, הוא סיפורם המרגש של דייגים סינים מהאי דונגג'י הסמוך שהצילו באומץ למעלה מ-1,800 שבויי מלחמה בריטיים שהיו על סיפון הספינה למרות ירי החיילים היפנים.

Nyxoah מודיעה על תוצאות ראשוניות לרבעון השני של 2025
Nyxoah SA (נאסד"ק/יורונקסט בריסל: NYXH) ("Nyxoah" או "החברה"), חברת טכנולוגיות רפואיות שמתמקדת בפיתוח ומסחור של פתרונות ושירותים חדשניים לדום נשימה בשינה (OSA) הודיעה היום על תוצאות כספיות ראשוניות ולא מבוקרות לרבעון השני של 2025 ועדכונים עסקיים אחרים.

31Concept תציג לראשונה טכנולוגיה הממתינה לרישום כפטנט ב- ISS Asia 2025 בסינגפור
לאחר שבעה חודשים בלבד בהן פעלה בחשאיות, חטיבת המחקר של 31 Concept מספקת פריצת דרך בתחום בינת הרשת - כעת בהמתנה לרישום כפטנט ושעתידה להופיע לראשונה באחד מכנסי האבטחה המובילים בעולם

חברת החשמל הסעודית מדווחת על צמיחה של 22% ברווח הנקי ברבעון השני של 2025
התוצאות החזקות משקפות ביקוש גובר, צמיחה עסקית והשקעות אסטרטגיות על רקע המעבר האנרגטי המואץ של ערב הסעודית

Nyxoah מקבלת אישור מה-FDA למערכת Genio® לטיפול בדום נשימה חסימתי בשינה
המסחור בארה"ב הושק רשמית

Andersen Consulting מצרפת לשורותיה את חברת הייעוץ 460degrees
Andersen Consulting מחזקת את האסטרטגיה שלה ואת יכולות הטרנספורמציה הטכנולוגיות שלה דרך שיתוף פעולה עם הפירמה 460degrees, ובכך מחזקת את יכולות הארגון לעזור ללקוחותיו להניע חדשנות, טרנספורמציה וביצועים עסקיים בשווקים הנעשים יותר ויותר מורכבים.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI