חברות כמו לינקדאין, GE, ZipRecruiter ודריפט מעצימות את הצוותים שלהן וזוכות בעסקאות באמצעות טכנולוגיית בינת השיחות של גונג

סן פרנסיסקו ותל אביב, 7 בפברואר 2018, (BUSINESS WIRE):

Gong.io, פלטפורמת בינת השיחות המדורגת מספר 1 שממנפת את הבינה המלאכותית מעבר לניהול קשרי לקוחות ומשנה צוותי מכירות, הודיעה היום שגייסה 40 מיליון דולר במימון סדרה B, שהביאו את המימון הכולל של החברה ל-68 מיליון דולר.

את הסבב האחרון הובילו חברת ההשקעות הגלובלית Battery Ventures והשותף הכללי של Battery דהארמש תאקר. תאקר יצטרף למועצת המנהלים של גונג. המשקיעים הקיימים Norwest Venture Partners, שלמה קרמר, Wing Venture Capital, NextWorld Capital ו-Cisco Investments השתתפו אף הם בסבב.

"אנחנו מאמינים שהטכנולוגיה של  גונג היא ההתפתחות המשמעותית ביותר במכירות מאז ההמצאה של CRM במאה שעברה", אמר עמית בנדוב, מנכ"ל  גונג ומייסד שותף. "לפני  גונג, החברות לא ראו את המציאות של הלקוחות והתנהלו ללא נתונים אמיתיים".

בנדוב, שבעבר מילא תפקידים בכירים בחברות שנתמכו על ידי Battery פאנאיה וסיסנס, הוסיף: "השגנו הצלחה כי אנחנו יכולים להוסיף בינה מאוד נחוצה שחסרה במערכות CRM קיימות. נשתמש במימון כדי להשקיע הרבה בתכנון כדי להגשים את חזון המוצר שלנו לטווח הארוך וגם נרחיב את התמיכה, המכירות והשיווק".

גונג משתמשת בבינה מלאכותית כדי להפוך שיחות טלפון, וידיאו ומסרונים למידע קריטי שחברות משתמשות בו כדי להדריך צוותים שבאים במגע עם הלקוחות, להגדיל את שיעורי הזכייה ולשפר את קבלת ההחלטות האסטרטגית. הפלטפורמה הופכת לחכמה יותר ככל שהיא מנתחת יתר נתונים, מה שמבטיח שהלמידה משתכללת אחרי כל עסקה.

הפלטפורמה של גונג עוזרת למנהלי מכירות בחברות מעסקים ועד לחברות מהירות צמיחה כמו לינקדאין, GE, דריפט ו-ZipRecruiter להשיג הצלחה בכך שהיא מאפשרת מבט מציאותי על מה שהאנשים הטובים ביותר שלהן עושים -- מהמונחים הספציפיים שבהם הם משתמשים בפיצ'ים של מכירות ועד לאופן שהם בונים את השיחות שלהם -- כדי שאפשר יהיה לשכפל את הטקטיקות והאסטרטגיות האלה. הפלטפורמה מזעיקה את מנהלי המכירות בדיוק כשהעזרה שלהם נחוצה וכשהם צריכים להתערב כדי להציל את המכירה. עשרות אלפי אנשי מכירות במאות צוותי מכירות מסתמכים כיום על גונג.

"תשעים וחמישה אחוז ממה שקורה בשיחות מכירה כיום הולך לאיבוד, וחמשת האחוזים האחרים של מידע מוטים או כבר לא ישימים. עסקאות כיום מצריכות שמדע הנתונים ינצח", אמר דהארמש תאקר, שותף כללי של Battery General. "על ידי ניצול טכנולוגיה שמופעלת באמצעות קול -- בדיוק כמו אלכסה בעסקים -- גונג משנה לגמרי את ה-CRM באמצעות בינה מלאכותית ולמידת מכונה. היא קולטת מבט שלם של מידע והופכת אותו לרלבנטי, מותאם אישית ושאפשר לפעול לפיו, כפי שיכולים כבר להעיד המון לקוחות Fortune 1000".

"אנחנו מאוד נרגשים לעזור לגונג להביא את השינוי הדיגיטלי לצוותי מכירות, ומאוד מתרשמים מהצמיחה המהירה של גונג, האחיזה בשוק ובסיס הלקוחות המתלהב" הוסיף איציק פרנפס, שותף כללי של Battery.

למידע נוסף על גונג ואיך היא יכולה לעזור לצוות המכירות שלכם, בקרו בבקשה באתר www.gong.io.

אודות Gong.io

Gong.io היא פלטפורמת בינת השיחות מספר 1 למכירות. היא עוזרת לצוותי מכירות להפיק יותר הכנסות באמצעות שיחות מכירה טובות יותר. גונג אוטומטית מקליטה, מתעתקת ומנתחת כל שיחת מכירה כדי שתוכלו לשכפל שיחות מכירה מצליחות, להדריך את הנציגים שלכם ולהכשיר אנשים חדשים מהר יותר. למידע נוסף, בקרו בבקשה באתר Gong.io.

אודות Battery Ventures

Battery Ventures שואפת להשקיע בעסקים בחזית הקידמה שמגדירים קטגוריות בשווקים שכוללים תוכנה ושירותים, תשתית אינטרנט, אינטרנט צרכני, סלולר וטכנולוגיות תעשייתיות. החברה שהוקמה ב-1983 תומכת בחברות בשלבים מהסיד ועד ההשקעות הפרטיות ומשקיעה בכל העולם ממשרדים בבוסטון, אזור מפרץ סן פרנסיסקו, לונדון, ניו יורק וישראל. עיקבו אחרי החברה בטוויטר @BatteryVentures, בקרו באתר שלנו בכתובת http://www.battery.com ותמצאו רשימה מלאה של החברות של Battery Ventures כאן.

אנשי קשר

Megan Dyer Maxwell
GMK Communications
[email protected]
650-810-6658

וידאו

Logo

צפו בהודעה הזאת במקור בשפה האנגלית באינטרנט בכתובת:
http://www.businesswire.com/news/home/20190207005460/en

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית Business Wire