ענף תיירות של מדינה הוא אחד הדרכים הטובות ביותר לקדם את הכלכלה של אותה מדינה, דרך הכספים שמשאירים תיירים מהארץ ומחו"ל באותו איזור. הכספים גם אוזירם לפיתוח מקומי, פיתוח של מתקני התיירות עצמם (המלונות, המסעדות וכו'), ובכך מייצרים מקומות עבודה ופרנסה לתושבים.

עבודה במלונות היא דרך טובה להתחיל לעסוק בתחום המלונאות כבר מהרגע הראשון. עבודה במלונות מתאפשרת במגוון תחומים ועיסוקים, כולם כאחד מאתגרים, מעניינים ומאפשרים לכל אחד למצוא את התחום שמעניין אותו ביותר ולעסוק בו, להתפתח ולהתקדם לתפקידים בכירים יותר באותו התחום.

ניהול

תפקידי הניהול מספקים תפקיד מאתגר בעולם של עבודה במלונות, כאשר תחתיכם יהיו כל הגופים המצוינים מטה, אותם תצטרכו לנהל ולארגן, לפתור קשיים ולמצוא פתרון בעיות ביצירתיות ובזריזות על מנת שתפקוד המלון לא יפגע ויעבוד בתפוקה מקצועית ומלאה.

רוב תפקידי הניהול דורשים מיומנויות אקדמאיות ולכן מגיעים אליהם לאחר לימודים או לאחר קידום מתפקידים משניים יותר המלווים בזיכיון ללימודי מלונאות וניהול.

שמירה

מחלקה זו אחראית על כל תפקידי האבטחה של המלון. החל משעורי המלון ועד הקב"ט ועוזריו. באירועים גדולים וחשובים, צוותי אבטחה אלה לוקחים תפקידים גדולים ומאתגרים שדורשים ימים של תכנון מראש עם גופי אבטחה ממשלתיים. חוץ מזה יש את תפקידי האבטחה השוטפת של המלון שמהווים אתגר יומיומי לפתרון בעיות האבטחה של המלון.

אחזקה וניקיון

אלה אחראים על כל נושא האחזקה השוטפת של המלון וצוותי הניקיון. החל מחדרי המלון ועד הבריכה. ניקיון החדרים ושירות החדרים נכלל המחלקה זו כך שתפקידם אינו נגמר רק בניקיון אלה גם בסיפוק הצרכים של אורחי המלון עד הפרט הקטן ביותר, במטרה לגרום להם ליהנות מהחופשה על הצד הטוב ביותר.

קשרי לקוחות

עבודה במלונות פתאל כוללת גם שירות לקוחות. מחלקה זו בעיקר עוסקת עם סוכנויות חיצוניות אשר מביאות למלון אורחים, ודואגת ללוגיסטיקה הכרוכה בכך. תתי מחלקות בקשרי לקוחות מתנהלות עם לקוחות VIP  של המלון, בשביל לספק להם שירות אקסקלוסיבי המתעלה על השירות הרגיל. במסגרת זו תוכלו לפגוש סלבריטאים, מדינאיים ועוד אנשים חשובים הדורשים טיפול VIP .

קבלה

מחלקה זאת אחראית לתת שרות ללקוחות המלון. החשיבות בעבודה בתחום זה היא לתת מענה ללקוחות שהם המשאב העיקרי של המלון ותפקידם לספק מענה מתאים לכול בקשה ופניה שלהם. העבודה שלכם עם לקוחות המלון נעשית בכול הקשור לשירותים הניתנים על ידי המלון, החל מבעיה בחדרי המלון ועד הזמנת מוניות. המענה לשיחות טלפוניות מצד לקוחות המלון על ידי פקיד מתבצע לאורך כל המשמרת, כאשר תצטרכו לפתור בעיות של לקוחות בדרכים יצירתיות.

מטבח

בעבר, לעבוד במטבח של המלון היה נחשב לשירות קייטרינג סטנדרטי לכל דבר, ללא זוהר כלשהו או יוקרה בתפקיד.

כיום, כאשר בתי המלון מתחרים על לב הלקוח ונמצאים במרוץ תמידי להשיג את השפים הטובים במדינה שיעבדו תחתם וינהלו את התפריט של המלון, עבודה במטבח המלון נהיית מקפצה אמתית לאלו מבינכם המעוניינים לפתח קרירה בענף הקולינריה.

לא משנה באיזה סוג של תחום תבחרו משלל האופציות הקיימות כשבוחרים עבודה במלונות, כולם יספקו לכם חוויה אדירה ומלמדת, וכמובן שכר טוב מובטח.