בניית אתרים למסחר אלקטרוני או חנויות וירטואליות, מספקת לגולשים חווית קניה מלאה. בשונה מאתרי תדמית, אשר מטרתם העיקרית היא מיתוג של העסק ואספקת מידע במטרה לעודד קהל לקוחות פוטנציאלי ליצור קשר, המטרה באתרי מסחר אלקטרוני היא להביא את הגולש המזדמן לידי קניה ממשית - הזנת פרטי כרטיס אשראי והזמנת המוצר. עיצוב אתרים הוא חלק בלתי נפרד מכל תהליך בנייה של אתר אינטרנט, אך חשיבותו של עיצוב אתרים עולה עשרות מונים כאשר מדובר בחנויות וירטואליות. עיצוב אתרים מתאים ונכון מגדיל מכירות ואם הרשינו לעצמנו לוותר על עיצוב אתרים באתר התדמית, כאן מדובר בהכרח של ממש.

אז על מה חשוב להקפיד כאשר מתכננים עיצוב אתרים לאתרי מסחר אלקטרוני? לפניכם מספר טיפים חשובים -

1. התמצאות קלה ונוחה - עיצוב אתרים למסחר אלקטרוני חייב להתייחס לאתר כמו אל חנות אמיתית. אם הגולש לא יוכל למצוא בקלות את מבוקשו, ישנו סיכוי גדול שהוא ישוב על עקבותיו ויבחר בחנות הבאה. חשוב לדאוג למנגנון חיפוש יעיל ונוח למוצרים ולקטגוריות, שיאפשר לקונה למצוא את המוצר המבוקש מכל מקום באתר ולהגיע אליו מיידית.
2. מוצרי דלפק - בדיוק כפי שבחנויות רגילות נהוג לשים מוצרים "חמים" בקרבת הדלפק על מנת לצוד את עינו של הלקוח הממתין בתור לקופה, גם כאשר מבצעים עיצוב אתרים לחנויות וירטואליות חשוב להקפיד כי המוצרים החמים של האתר יבלטו, הן בדף הפתיחה והן בדפי הקניה ואישור העסקאות. מנגנון של מוצרים משלימים יכול בהחלט להועיל.
3. מועדון לקוחות - לקוח שהגיע אל האתר שלכם וביצע רכישה הוא, ללא כל ספק, לקוח עם פוטנציאל לרכישות נוספות בעתיד. מרבית אתרי המסחר האלקטרוני כוללים אפשרות הרשמה למועדון הלקוחות אולם מעטים מהם עושים זאת באופן בולט דיו, שיגרום לאותו קונה לרצות ולהירשם. עיצוב אתרים למסחר אלקטרוני חייב לשים דגש על כך ולנסות ולהוביל את הקונה להצטרפות למועדון הלקוחות.
4. אחידות - אחד העקרונות החשובים של עיצוב אתרים הוא אחידות - אחידות בפונטים, בגודל האותיות, בצבעי האתר, בסרגלי הניווט, בכפתורים וכדומה. הדבר נכון בכל עיצוב אתרים, אולם כאן, עקב המשמעויות הכספיות המיידיות, חשיבותו גדלה שבעתיים.
5. חווית קניה - בעלי אתרי מסחר רבים נוטים לזלזל בתמונות המוצרים ובדפי המידע, מתוך הנחה מוטעית כי הגולש יקנה, כך או כך. עיצוב אתרים למסחר אלקטרוני, המציגים תמונות רבות של כל מוצר ואף קטעי אנימציה או פלאש, לצד מפרטים מדויקים, הוראות ומידע נוסף, מגדיל את הסיכוי לקניה.