דף הבית
אינדקס עסקים
הכותבים הפעילים ביותר
המאמרים הניצפים ביותר
תגיות פופולריות
תנאי שימוש
צור קשר
דף הבית
עסקים, מימון וכספים
Servion Global Solutions וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ
פרסום המאמר באתרך
פרסום המאמר באתרך
באפשרותך לפרסם את המאמר הזה באתרך בכפוף
לתנאי השימוש
.בפרסום המאמר עליך להקפיד על הכללים הבאים: יש לפרסם את כותרת המאמר, תוכנו,
וכן פרטים אודות כותב המאמר
. כמו כן יש לכלול
קישור לאתר
מאמרים עסקיים ומקצועיים (http://www.portal-asakim.com)
.
בחזרה למאמר
כותרת המאמר:
תקציר המאמר:
סרביון וג'קדה יוצרות שותפות כדי לספק מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה שותפות גלובלית של ג'קדה וסרביון
מילות מפתח:
קישור ישיר למאמר:
גירסת HTML:
<html> <head> <title>Servion Global Solutions וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ</title> <meta name="description" content="סרביון וג'קדה יוצרות שותפות כדי לספק מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה שותפות גלובלית של ג'קדה וסרביון"> <meta name="keywords" content="GLOBE NEWSWIRE, noy tikshoret"> <meta name="expires" CONTENT="never"> <meta name="language" CONTENT="hebrew"> <meta name="distribution" CONTENT="Global"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1255"> </title> <body dir="rtl"> <h1>Servion Global Solutions וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ</h1><br/> <br/><strong>נכתב על ידי: <a title="Servion Global Solutions וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ" href="http://www.portal-asakim.com/Authors//Author576.aspx ">חיים נוי</a></strong><br/> <br/> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td></td> </tr> </tbody> </table> </td> </tr> <tr> <td> <table border="0" cellspacing="3" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td> </td> </tr> </tbody> </table> </td> </tr> </tbody> </table><p align="center"><strong>Servion Global Solutions</strong><strong> וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ</strong></p> <p align="center"><strong> </strong></p> <p align="center"><strong>סרביון וג'קדה יוצרות שותפות כדי לספק מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה</strong></p> <p align="center"><strong>שותפות גלובלית של ג'קדה וסרביון</strong></p> <p align="center"><strong> </strong></p> <p>אטלנטה, 18 בנובמבר 2020, :(<strong>GLOBE NEWSWIRE</strong>) </p> <p align="center"><strong> </strong></p> <p><a href="https://www.jacada.com/" target="_blank">Jacada</a>, Inc., חלוצה באוטומציה חכמה של שירות לקוחות, הודיעה על השותפה האסטרטגית החדשה שלה, <a href="https://www.servion.com/" target="_blank">Servion Global Solutions</a>, ספקית מובילה של פתרונות מרכזי שירות וחוויית הלקוח שהמטה שלה בפרינסטון, ניו ג'רזי. השותפות מאפשרת לסרביון להפיץ, להתקין ולתמוך בכל תיק האוטומציה של שירות לקוחות של ג'קדה בכל העולם.</p> <p>עסקים ממשיכים להתחרות על חוויית הלקוח יותר מאשר על המחיר או המוצר. המגיפה רק החמירה את האתגרים של המשתרכים מאחור במרוץ הזה, ואפילו המובילים בחוויית הלקוח מתמודדים עם אתגרים חדשים -- לקוחות חרדים, שינויים דרסטיים בשרשרת האספקה ועובדים שעובדים מהבית.</p> <p>האימוץ של הענן, בינה מלאכותית ואוטומציה בדרך כלל נמצאים במתכונים להתאוששות והגדרה מחדש אחרי המגיפה, אבל המנהלים של מרכזי שירות חייבים להתקדם עם דפוס חשיבה של התבססות על נתונים ותוכנית של התקדמות בת קיימא, לא רק התקנה מהירה של טכנולוגיות שונות. את זה קל יותר להגיד מלבצע, ולכן ג'קדה וסרביון משתפות פעולה כדי לשים את הכוח של <a href="https://www.jacada.com/customer-service-software/desktop-automation/">חבילת האוטומציה של מרכזי נתונים עם הקוד הדל של ג'קדה</a> בידיים של היועצים והמהנדסים המהימנים של סרביון שמתכננים ומספקים פתרונות משני מצב של מרכזי שירות וחוויית הלקוח כבר יותר מ-25 שנים.</p> <p>"כשמחסנית הטכנולוגיות של חוויית הלקוח, במיוחד במרכז השירות וסביבו, נעשית יותר מורכבת, מגוונת ושונה, התווכה עם הקוד הדל של ג'קדה לאוטומציה של מרכזי שירות הופכת לשימושית כדי להתאים בין איים בארגון ולהעלות את חוויית הלקוח בזמן ועלות שיא", אמר יוחאי רוזנבלט, מנכ"ל ג'קדה. "המומחיות המהימנה של סרביון בתכנון והספקת שינויים כאלה במרכזי שירות וחוויית הלקוח יוצרת שותפות שמיועדת ליצירת ערך", הוסיף.</p> <p>"אנחנו נרגשים ליצור שותפות עם ג'קדה כדי להרחיב את היכולות שלנו במרכזי שירות וחוויית הלקוח באמצעות טכנולוגיות השירות בעצמי באמצעות בינה מלאכותית ואוטומציה רובוטית של תהליכים", אמר לורנט פילוננקו, מנכ"ל Servion Global Solutions. "המומחיות של סרביון בהתקנה וניהול של פתרונות טכנולוגיה יחד עם המוצרים החדשניים של ג'קדה יאפשרו לנו לשפר עוד את חוויית הלקוח והנציג בערוצים רבים, להפחית עלויות תפעוליות ולשפר את היעילות העסקית הכוללת של שירות הלקוחות או המכירות", הוסיף.</p> <p>ג'קדה וסרביון שיתפו פעולה בעבר, אבל עכשיו החברות הפכו את השותפות ליותר אסטרטגית וגלובלית כדי להאיץ יוזמות של שינוי דיגיטלי עבור לקוחות שמעוניינים במיוחד להגדיל את הבינה המלאכותית השיחתית והאוטומציה הרובוטית של תהליכים בפעילות של הלקוח. הצוות הגלובלי של סרביון עבר תהליך פורמלי של אפשור והוא מוכן לעזור ללקוחות להתאים בין איים ולהעלות את חוויית הלקוח שלהם.</p> <p><strong>אודות ג'קדה</strong></p> <p><strong> </strong></p> <p> Jacada היא ספקית גלובלית של תוכנה ארגונית בתחום האוטומציה של שירות הלקוחות, עם יכולות אוטומציה רובוטית של תהליכים ובינה מלאכותית שיחתית שזכו בפרסים. הלקוחות והשותפים שלנו משתמשים ב-Jacada Interact, פלטפורמת האוטומציה עם הקוד הדל שלנו, כדי לתכנן, לבנות ולנהל נציגים חכמים וירטואליים עבור הלקוחות והעובדים שלהם. הפתרונות מתאמים בין איים ומעלים את חוויית הלקוח בתוך שבועות ללא צורך לתלוש או להחליף נכסים קיימים.</p> <p><strong>אודות </strong><strong>Servion Global Solutions</strong><strong></strong></p> <p><strong> </strong></p> <p>במשך יותר מ-25 שנים, מותגים שמתרכזים בלקוחות סומכים על ג'קדה בתכנון, יישום וניהול של פתרונות מרכזי שירות וחוויית הלקוח. סרביון מספקת לעסקים פתרונות שלמים כדי לחדש בהענקת חוויות דיגיטליות תוך שימוש בטכנולוגיות הטובות ביותר שקיימות ומקסום ההשקעות הקיימות שלהם. אלף אנשי חוויית הלקוח שלנו מיישמים את הלהט והמומחיות העמוקה בתחום בכל מחזור החיים בנייה- הפעלה- מיטוב של הפתרונות. סרביון עזרה ל-600 עסקים ברחבי העולם להעניק חוויות נהדרות ללקוחות, השותפים והעובדים שלהם. למידע נוסף, בקרו בבקשה באתר https://www.servion.com. </p> <p>לשאלות מהעיתונות, התקשרו עם סקוט מריט באמצעות הטלפון במספר 770-361-5900 או דואל בכתובת smerritt@jacada.com</p> <p>תמונה שנלווית להודעה זאת זמינה בכתובת https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/03b8e27b-d501-4841-8b6e-f669c2325fed</p> <p>*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית <strong>GLOBE NEWSWIRE</strong></p> <br/><br/> <strong><u>פרטים אודות כותב המאמר</u></strong> <br/> <p><strong>חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים</strong></p> <br/><a href="http://www.portal-asakim.com"> מקור המאמר: אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</a>
גירסת טקסט:
Servion Global Solutions וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ Servion Global Solutions וג'קדה מאחדות כוחות כדי לבנות מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה ולספק חוויות לקוח ללא מאמץ סרביון וג'קדה יוצרות שותפות כדי לספק מרכזי שירות עם אוטומציה תחילה שותפות גלובלית של ג'קדה וסרביון אטלנטה, 18 בנובמבר 2020, :(GLOBE NEWSWIRE) Jacada, Inc., חלוצה באוטומציה חכמה של שירות לקוחות, הודיעה על השותפה האסטרטגית החדשה שלה, Servion Global Solutions, ספקית מובילה של פתרונות מרכזי שירות וחוויית הלקוח שהמטה שלה בפרינסטון, ניו ג'רזי. השותפות מאפשרת לסרביון להפיץ, להתקין ולתמוך בכל תיק האוטומציה של שירות לקוחות של ג'קדה בכל העולם. עסקים ממשיכים להתחרות על חוויית הלקוח יותר מאשר על המחיר או המוצר. המגיפה רק החמירה את האתגרים של המשתרכים מאחור במרוץ הזה, ואפילו המובילים בחוויית הלקוח מתמודדים עם אתגרים חדשים -- לקוחות חרדים, שינויים דרסטיים בשרשרת האספקה ועובדים שעובדים מהבית. האימוץ של הענן, בינה מלאכותית ואוטומציה בדרך כלל נמצאים במתכונים להתאוששות והגדרה מחדש אחרי המגיפה, אבל המנהלים של מרכזי שירות חייבים להתקדם עם דפוס חשיבה של התבססות על נתונים ותוכנית של התקדמות בת קיימא, לא רק התקנה מהירה של טכנולוגיות שונות. את זה קל יותר להגיד מלבצע, ולכן ג'קדה וסרביון משתפות פעולה כדי לשים את הכוח של חבילת האוטומציה של מרכזי נתונים עם הקוד הדל של ג'קדה בידיים של היועצים והמהנדסים המהימנים של סרביון שמתכננים ומספקים פתרונות משני מצב של מרכזי שירות וחוויית הלקוח כבר יותר מ-25 שנים. "כשמחסנית הטכנולוגיות של חוויית הלקוח, במיוחד במרכז השירות וסביבו, נעשית יותר מורכבת, מגוונת ושונה, התווכה עם הקוד הדל של ג'קדה לאוטומציה של מרכזי שירות הופכת לשימושית כדי להתאים בין איים בארגון ולהעלות את חוויית הלקוח בזמן ועלות שיא", אמר יוחאי רוזנבלט, מנכ"ל ג'קדה. "המומחיות המהימנה של סרביון בתכנון והספקת שינויים כאלה במרכזי שירות וחוויית הלקוח יוצרת שותפות שמיועדת ליצירת ערך", הוסיף. "אנחנו נרגשים ליצור שותפות עם ג'קדה כדי להרחיב את היכולות שלנו במרכזי שירות וחוויית הלקוח באמצעות טכנולוגיות השירות בעצמי באמצעות בינה מלאכותית ואוטומציה רובוטית של תהליכים", אמר לורנט פילוננקו, מנכ"ל Servion Global Solutions. "המומחיות של סרביון בהתקנה וניהול של פתרונות טכנולוגיה יחד עם המוצרים החדשניים של ג'קדה יאפשרו לנו לשפר עוד את חוויית הלקוח והנציג בערוצים רבים, להפחית עלויות תפעוליות ולשפר את היעילות העסקית הכוללת של שירות הלקוחות או המכירות", הוסיף. ג'קדה וסרביון שיתפו פעולה בעבר, אבל עכשיו החברות הפכו את השותפות ליותר אסטרטגית וגלובלית כדי להאיץ יוזמות של שינוי דיגיטלי עבור לקוחות שמעוניינים במיוחד להגדיל את הבינה המלאכותית השיחתית והאוטומציה הרובוטית של תהליכים בפעילות של הלקוח. הצוות הגלובלי של סרביון עבר תהליך פורמלי של אפשור והוא מוכן לעזור ללקוחות להתאים בין איים ולהעלות את חוויית הלקוח שלהם. אודות ג'קדה Jacada היא ספקית גלובלית של תוכנה ארגונית בתחום האוטומציה של שירות הלקוחות, עם יכולות אוטומציה רובוטית של תהליכים ובינה מלאכותית שיחתית שזכו בפרסים. הלקוחות והשותפים שלנו משתמשים ב-Jacada Interact, פלטפורמת האוטומציה עם הקוד הדל שלנו, כדי לתכנן, לבנות ולנהל נציגים חכמים וירטואליים עבור הלקוחות והעובדים שלהם. הפתרונות מתאמים בין איים ומעלים את חוויית הלקוח בתוך שבועות ללא צורך לתלוש או להחליף נכסים קיימים. אודות Servion Global Solutions במשך יותר מ-25 שנים, מותגים שמתרכזים בלקוחות סומכים על ג'קדה בתכנון, יישום וניהול של פתרונות מרכזי שירות וחוויית הלקוח. סרביון מספקת לעסקים פתרונות שלמים כדי לחדש בהענקת חוויות דיגיטליות תוך שימוש בטכנולוגיות הטובות ביותר שקיימות ומקסום ההשקעות הקיימות שלהם. אלף אנשי חוויית הלקוח שלנו מיישמים את הלהט והמומחיות העמוקה בתחום בכל מחזור החיים בנייה- הפעלה- מיטוב של הפתרונות. סרביון עזרה ל-600 עסקים ברחבי העולם להעניק חוויות נהדרות ללקוחות, השותפים והעובדים שלהם. למידע נוסף, בקרו בבקשה באתר https://www.servion.com. לשאלות מהעיתונות, התקשרו עם סקוט מריט באמצעות הטלפון במספר 770-361-5900 או דואל בכתובת smerritt@jacada.com תמונה שנלווית להודעה זאת זמינה בכתובת https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/03b8e27b-d501-4841-8b6e-f669c2325fed *** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GLOBE NEWSWIRE נכתב על ידי חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים מקור המאמר:אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים http://www.portal-asakim.com
בחזרה למאמר
לכותבי מאמרים
התחבר
הרשמה למערכת
שחזור סיסמה
מאמרים בקטגוריות
אימון אישי
אינטרנט והחיים ברשת
בידור ופנאי
ביטוח
בית משפחה וזוגיות
בניין ואחזקה
הודעות לעיתונות
חברה, פוליטיקה ומדינה
חוק ומשפט
חינוך ולימודים
מדעי החברה
מדעי הטבע
מדעי הרוח
מחשבים וטכנולוגיה
מיסים
מתכונים ואוכל
נשים
ספורט וכושר גופני
עבודה וקריירה
עיצוב ואדריכלות
עסקים
פיננסים וכספים
קניות וצרכנות
רוחניות
רפואה ובריאות
תחבורה ורכב
תיירות ונופש
© כל הזכויות שמורות לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
שיווק באינטרנט
על ידי WSI