ביומיום אני מוצאת את עצמי פעמים רבות עונה לשאלה "ייעוץ עסקי מה זה?!". ותתפלאו (או לא) השאלה עולה גם בקרב המגזר העסקי, שאמור היה להכיר ולדעת את מהות העיסוק הזה מלפני ולפנים. ולכן, החלטתי להקדיש מאמר לנושא.
אז ככה. ייעוץ עסקי מסייע להתנהלות של בית העסק. וכיון שהמושג התנהלות הוא כשלעצמו רחב מאוד ומעורפל, נפרט ונאמר כי בהתנהלות אנו כוללים את כל מה שקשור לבית העסק עצמו, לפעילות השוטפת, ולהפעלה שלו. כאשר ניתן לסווג את ההתנהלות לתחומים שונים כגון: התחום המהותי והאסטרטגי (מה ואיך עושים), התחום הניהולי- הארגוני, התחום השיווקי – מכירתי, התחום הפיננסי- כלכלי, ותחומים נוספים ככל הנדרש לבית העסק.
ולאחר שקבלנו מושג (כלשהו) על מהות הייעוץ העסקי בואו ונסבך את העניינים קצת יותר ונאמר כי ייעוץ עסקי יכול להיות מחקרי-אנליטי, הוא יכול להיות מעשי והוא יכול להיות שניהם גם יחד. ובעוד הייעוץ מן הסוג הראשון כולל איסוף נתונים, ניתוחם והצגת תוכניות עבודה לטווחים שונים (דוגמא לסוג ייעוץ כזה הנה הכנת תוכניות עסקיות ואסטרטגיות למיניהן). הרי הייעוץ מן הסוג השני הנו כזה הלוקח חלק בהפעלה ובתפעול השוטף של בית העסק. ואילו הייעוץ המשלב כולל איסוף נתונים, הכנת תוכנית עבודה והפעלתה.
מכל מקום, עכשיו, כשהבנו קצת יותר את מהות הייעוץ העסקי נוכל לפנות לשאלה השנייה: מי צריך את זה. למעשה, כל עסק, בכל תחום ובכל גודל. אבל לא כל בית עסק או יותר נכון מנהל בית העסק או הבעלים שלו בשל/מוכן לעבודה עם יועץ. ובעיקר לתהליך הנובע מעבודה זו. שכן הייעוץ כרוך במוכנות לחשוף את כל מה שקשור בעסק בפני אדם זר. כמו כן, הייעוץ כרוך בנכונות להקשיב, לקבל, להפנים להטמיע ולעבור תהליך של שינוי. זה לא קל ופשוט בכלל. כי כמו אחדות מן התגובות שאני מקבלת "מיהו בכלל היועץ הזה, שאיננו מכיר את מה ששכחתי מזמן שיבוא ויגיד לי מה אני צריך לעשות". ואם אתם נמנים על אלו הבשלים לעבוד עם יועץ כדאי לזכור שלושה דברים. ראשית. יועץ איננו קוסם הוא לא ימציא לכם שום גלגל. מה שכן הוא יעזור להפוך אותו ליותר עגול כדי שיתגלגל טוב יותר. וגם להגדיל אותו כדי שיהיה יותר גדול. שנית, חשוב לבחור את היועץ על-פי הצרכים של בית העסק. וגם על-פי האינטראקציה שלכם איתו (שאחרי הכול תעבדו מולו פנים אל פנים). ושלישית, ולא פחות חשוב לא לשכוח לערוך תיאום ציפיות לפני שמתחילים לעבוד.זה מתניע באופן חלק וקל את תהליך העבודה!
הכותבת היא מנכ"לית ובעלים של חברת היעוץ IRT יעות עסקי.
אתר הבית: www.irisrt.biz