דף הבית מחשבים וטכנולוגיה מחשבים וטכנולגיה - אחר חברת Intentia מתרחבת ומכריזה על סל פתרונות חדש לשוק הישראלי
חברת Intentia מתרחבת ומכריזה על סל פתרונות חדש לשוק הישראלי
איריס וינשטיין 22/07/19 |  צפיות: 2732

החברה מציגה פתרונות חדשניים משלימים לתחום ה- ERP מבית Infor הבינלאומית למודרניזציה ואוטומציה של שירות לקוחות

חברת Intentia מכריזה על הרחבת סל הפתרונות לשוק הישראלי מבית Infor הבינלאומית, עם פתרונות חדשניים משלימים לתחום ה- ERP המיועדים למודרניזציה ואוטומציה של שירות לקוחות. Intentia, המייצגת בישראל את פתרון ה- ERP המוביל, Infor M3, לתחומי ייצור, הפצה וקמעונאות, תשלב בפורטפוליו שלה ארבעה פתרונות חדשים, לאור עליה בדרישת לקוחותיה לכלי ניהול שירות לקוחות מתקדמים המשתלבים בצורה שקופה בפתרון Infor M3 ובפלטפורמת התפעול Infor OS המרכזית של החברה.

בבסיס ההכרזה עומד הדגש של Intentia על שדרוג חווית הלקוח והיעילות התפעולית של לקוחותיה. סט הפתרונות החדש יספק לארגונים מסגרת תומכת חזקה בשירות הלקוחות, המשלבת שיתוף מידע מהיר ועדכני מכלל המערכות באמצעות ממשקים ידידותיים ופשוטים לשימוש, דבר שמאפשר לצוותי השטח ולצוותי המטה לספק שירות ברמה הגבוהה ביותר, להגדיל נאמנות לקוחות ולמנף הזדמנויות מכירה.

דדי מלאך, סמנכ"ל התפעול בחברת Intetnia אמר כי: "פורטפוליו הפתרונות המורחב מאפשר לנו להציע גישה הוליסטית ומתקדמת לניהול שירות בארגוני ייצור, הפצה וקמעונאות. מדובר בסוויטת פתרונות חדשנית הניתנת ליישום תחת פלטפורמה מרכזית אחת, בה כלל הפתרונות מסונכרנים עם סט נתונים מאוחד וממשק אחד פשוט ונוח לשימוש. הללו מאפשרים לאנשי השטח והמטה לספק את רמת השירות הגבוהה ביותר עם המידע העדכני ביותר בזמן אמת, ולהנהלה לקבל תובנות מעמיקות ומשמעותיות להשגת היעדים העסקיים של הארגון".

ההכרזה כוללות את שילוב הפתרונות הבאים בפורטפוליו:

· Infor Configure Price Quote (CPQ) לניהול הצעות מחיר – הפתרון מספק אינטגרציה מלאה בין דרישות הלקוח הסופי לבין הספק על ידי ממשק מובנה, מייצר שרטוט ללקוח Online ובונה ברקע את מסמכי המוצר המבוקש, תוך אינטגרציה מלאה לפתרון ה- ERPעל ידי פלטפורמת האינטגרציה המתקדמת ION. הפתרון כולל כלים מתקדמים לניהול הזמנות קיימות והצעות בתהליך וניתן לשקף בו את כל שרשרת האספקה, משלב הצעת המחיר עד לשלב החשבונית.

· Infor Service Management for Field Service לניהול צוותי שטח טכניים – פתרון מלא לניהול מערך אנשי השירות הטכני בשטח הפתרון כולל כלי מובייל מתקדמים לשירות אנשי השטח וכלי ניהול ומעקב חדשניים לשירות אנשי המטה. שקיפות המידע ושיתופו היעיל בין כל גורמי השירות בארגון והממשק היעיל לפתרון ה- ERP, מאפשרים מהירות גבוהה של קבלת החלטות, שיפור השירות ועליה בנאמנות הלקוחות, לצד קבלת דוחות ותובנות שמסייעים במעקב ובשיפור השירות בעתיד.

· Infor Mobile Field Service (MFS) לאנשי שטח – מספק לאנשי השטח נראות מלאה דרך המכשיר הנייד לכל המידע שהם זקוקים לו על מנת לבצע את עבודתם בצורה מיטבית ומהירה. עם ממשק משתמש מודרני ופשוט לשימוש ואינטגרציה מלאה לפתרון ה- ERP, Infor M3, צוותי השטח יכולים לפתור בעיות מהר יותר עם גישה מידית למידע של לקוחות ומוצרים. הפתרון כולל גם תכניות לוחות זמנים ומסלולים ומאפשר לצמצם ניירת ולייצר הזדמנויות למכירות.

· מודול Customer Order Process Maintenance – מודול שירות הכולל אינטגרציה מלאה לנושאי אחזקה. היתרונות של חיבור שני המודולים (שירות ואחזקה) לאחד הם הענקת בסיס נתונים רחב ומאוחד, קונסלידציה של תהליכי עבודה וקבלת תשתיות מידע אחידה. המודול מציע ממשק משתמש ידידותי הכולל אפליקציות מבנות למכשירים ניידים, אשר מאפשרות ולמקד מאמצים בכל השכבות הארגוניות.

במהלך השנה הקרובה חברת Intentia מתכוונת להעמיק עוד את אחיזתה בשוק עם הפתרונות קיימים המשולבים כיום ב- Infor M3 בהצלחה בישראל, דוגמת: פלטפורמת התפעול המרכזית Infor OS לכלל הפתרונות והכלים תחת ממשק אחד מסונכרן; הרשת החברתית העסקית Infor Ming.le המסייעת לשפר שקיפות ארגונית; פלטפורמת Infor ION – Intelligent Open Network החדשנית המאפשרת אינטגרציה מהירה וקלה של פתרונות Infor עם פתרונות ארגוניים אחרים; הרובוט המבוסס למידת מכונה, Coleman AI המסייע לבצע משימות, להמליץ על הזדמנויות מכירה לחזות סוגיות בתחזוקה ולשנות לוחות זמנים של ייצור בהתאם ועוד.

שרה הליקזר, מנהלת הפעילות של Infor בישראל אמרה כי: "ארגוני ייצור, הפצה וקמעונאות נמצאים במהלכם של תהליכי מודרניזציה מעמיקים במערכות המידע. הם מעוניינים להציג יתרון תחרותי משמעותי ולענות על דרישותיהם הדינמיות של לקוחות בזמן אמת, תוך קיצור תהליכים בירוקרטיים וייעול התהליכים התפעוליים. Infor מביאה לארגונים אלו את הפתרונות המובילים בעולם שיזניקו את רמת השירות שלהם קדימה ויקדמו אותם צעד גדול לעבר מימוש החזון העסקי שלהם ולגידול במכירות".


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 איריס וינשטיין


 


מאמרים נוספים מאת איריס וינשטיין
 
חברת F5 ממנה את ארז הסה ל- Sales Specialist באירופה המזרח התיכון ואפריקה
חברת F5 ממנה את ארז הסה ל- Sales Specialist EMEA. במסגרת תפקידו יהיה הסה אחראי על מכירת פתרון ה-Distributed Cloud, פתרון הSAAS - והסקיוריטי של F5 , בשיתוף עם אנשי מכירות ושותפים עסקיים של F5 ברוב מדינות EMEA על מנת לאתר, למצב ולמקד את פתרון הענן של F5 ללקוחות חדשים וקיימים של החברה.

חברת Snyk , המובילה העולמית לאבטחת פלטפורמות פיתוח, חתמה על הסכם שותפות עם COMMITלשוק הישראלי
חברת Snyk , המובילה העולמית לאבטחת פלטפורמות פיתוח , חתמה על הסכם שותפות עם COMMIT. הסכם זה יאפשר ללקוחות COMMIT להנות מפלטפורמת אבטחה המיועדת למפתחים וישמש גם את הפעילות הענפה, של זרוע הפיתוח במיקור חוץ, שלה.

שלמה יונה מונה למנהל החטיבה העסקית של F5 בישראל ויוון
שלמה יונה (51), מונה למנהל החטיבה העסקית של F5 בישראל ויוון. במסגרת תפקידו יוביל יונה את קבוצת המכירות ללקוחות אנטרפרייז ולארגונים מובילים בעולמות הטלקו, ההייטק והבריאות. בין היתר, ינהל יונה את צוותי המכירות בענפים אלו ויפעל להעמקת פתרונות החברה ולפיתוח שווקים חדשים, כמו גם לקידום פתרונות טכנולוגיים חדשים באזור.

אביב ששוני מונה למנהל החטיבה הביטחונית והציבורית של F5 בישראל וקפריסין
אביב ששוני (49, נ+4), מונה למנהל החטיבה הביטחונית והציבורית של F5 בישראל וקפריסין. במסגרת תפקידו ששוני יפעל להעמקת הפעילות והגדלת המכירות באזור. בנוסף, ששוני יהיה מנוי על גיבוש תכנית אסטרטגית להרחבת פעילות החברה ומערך המכירות בקפריסין ויישומה, תוך יצירת ערוצי שיווק חדשים והעמקת ערוצים קיימים, וקידום יוזמות לפיתוח שותפים מקומיים.

חברת F5 מספקת טכנולוגיה לצמצום עלויות ושיפור ביצועים באמצעות תמיכה בפרויקט טלמטריה בקוד פתוח
חברת F5 (NASDAQ: FFIV) מכריזה על המשך תמיכתה ב-OpenTelemetry של Cloud Native Computing Foundation - מסגרת קוד פתוח, המספקת כלים סטנדרטיים להפקה וייצוא של נתוני טלמטריה, המסייעים לנתח טוב יותר ביצועים ופעילות של פתרונות טכנולוגיים בסביבת מערכות המידע.

מחקר גלובלי של F5 Labs: חמישית מבקשות האימות הן זדוניות
מחקר חדש של F5 Labs חושף כי זהויות דיגיטליות הפכו לשדה קרב בזירת הסייבר, כאשר חמישית מבקשות האימות מגיעות ממערכות אוטומטיות זדוניות. דוח 2023 Identity Threat Report: The Unpatchablesניתח 320 מיליארד טרנזקציות של נתונים, המתרחשות במערכות של 159 ארגונים בין מרץ 2022 לאפריל 2023. כאשר ההתקפות אינן מיורטות, שיעור האוטומציה הממוצע, המהווה אינדיקטור להתקפות credential stuffing, עמד על 19.4%. שיעור זה ירד ביותר משני שליש, ל-6%, כאשר יורטה הפעילות הזדונית באופן יזום.

קבוצת אמן תשווק ותטמיע את פתרונות ה-ERP הענניים של Infor בישראל
קבוצת אמן חתמה על הסכם שיתוף פעולה לשיווק והטמעה של פתרונות ה-ERP הענניים של חברת Infor לארגוני תעשייה. במסגרת השותפות, קבוצת אמן תהיה אמונה על פעילות פתרונות Infor CloudSuite בישראל ותספק שירותים מקצה לקצה לארגוני תעשייה, החל משלב המכירה, דרך ביצוע פרויקטי הטמעה וכלה במתן תמיכה ושירות שוטף. ההסכם בין החברות קובע עוד כי חברת Infor תבצע לוקליזציה של הפתרונות לשפה העברית, לרגולציה ולחוקי המיסוי הישראליים.

חברת F5 משיקה מטה חדשני בישראל למחקר ופיתוח, לפעילות העסקית ולאקדמיה הטכנולוגית
חברת F5 משיקה מטה חדשני בישראל למחקר ופיתוח, לפעילות העסקית ולאקדמיה הטכנולוגית. המטה, הממוקם במגדל One Tower רוגובין אקרו במוקד העסקים השוקק של רמת גן, מתפרס על פני שלוש קומות בהיקף של 4,500 מ"ר. פרויקט הקמת המטה בוצע על ידי סתר אדריכלים.

מחקר של F5 חושף את דרגת הבשלות הדיגיטלית של ארגונים ביחס לקצב השינוי
מדד הבשלות הדיגיטלית, Digital Maturity Index1, הראשון של F5, כולל 300 תגובות מדוח State of Application Strategy Report לשנת 2023, שהוערכו על פי סט של שש יכולות טכניות2. תשתית, העברת אפליקציות, נתונים, הנדסת אמינות אתרים (SRE), נראות ואוטומציה, ואבטחה.

גילת טלקום משיקה פלטפורמת שירותים חדשה לספקי אינטרנט המבוססת על פתרונות F5
גילת טלקום משיקה פלטפורמת שירותים חדשה לספקי האינטרנט הישראליים, המבוססת על הפתרונות הטכנולוגיים המתקדמים של חברת F5. הפלטפורמה מאפשרת לספקי השירות להציע למשתמשים חבילות מוזלות, מהירות וביצועים גבוהים יותר. היקף פרויקט הטמעת פתרונות F5 בפלטפורמה של גילת מוערך במעל מיליון שקלים. הפלטפורמה סופקה בימים אלו למספר ספקי שירות גדולים ומובילים בישראל.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI